Automatisierung
Ich bilde den Ablauf ab, automatisiere die Schritte mit klaren Regeln und sorge dafür, dass Ausnahmen bei einem Menschen landen. Umgesetzt mit Zapier, eigenem Code und Claude-Integrationen.
Weniger Zeit für Verwaltung, mehr Zeit für Kunden.
Automatisierung, die richtigen Systeme und Lead-Management für Fintechs und wachsende Unternehmen – damit manuelle Arbeit schrumpft und jede Anfrage einen Verantwortlichen und einen nächsten Schritt hat.
Wo Zeit und Leads verloren gehen
- Wiederkehrende Verwaltung. Jeden Tag dieselben Schritte von Hand, von einem Tool ins nächste kopiert.
- Getrennte Systeme. Kundendaten an mehreren Orten und Berichte, denen niemand ganz vertraut.
- Anfragen ohne Verantwortlichen. Leads, die warten, spät beantwortet oder nie nachverfolgt werden.
Wobei ich helfe
Die richtigen Systeme
Ich richte HubSpot oder Salesforce samt der umliegenden Tools ein, verbinde sie, migriere Ihre Daten und baue die Berichte, die Ihr Team tatsächlich nutzt.
Lead-Management
Ich sorge dafür, dass jede Anfrage erfasst, dem richtigen Verantwortlichen zugewiesen, in vereinbarter Zeit beantwortet und nachverfolgt wird – und nach dem Abschluss sauber an die Umsetzung übergeben wird.
Spezialisiert auf Fintech
Ich habe viele Jahre im Fintech-Bereich gearbeitet, unter anderem in Sales Operations bei Finastra/Misys und Bitpanda. Ich weiß, wie Fintechs an Partner und Händler verkaufen, wie lange Enterprise-Pipelines laufen und wo Übergaben im Onboarding typischerweise scheitern. Ich arbeite auch mit Unternehmen außerhalb von Fintech, wenn das Problem passt.
So arbeiten wir zusammen
- 1
Erstgespräch. Ein kurzes Gespräch über Ihr Unternehmen, Ihre aktuellen Abläufe und das, was Sie ausbremst.
- 2
Zeit- & Lead-Audit. Ich erfasse Ihren Lead-Fluss und Ihre Verwaltungsabläufe, messe den Ist-Zustand und priorisiere die Verbesserungen nach Aufwand und Wirkung.
- 3
Umsetzung. Ein Lead-Management-Setup oder ein Automatisierungs-Sprint – mit vereinbarten Abnahmekriterien, Dokumentation und einer Übergabe, die Ihr Team selbst weiterführen kann.
- 4
Systems Care. Optionale laufende Reviews, Korrekturen und Verbesserungen.
Gemessen, nicht versprochen
Bevor ich etwas ändere, halte ich den Ist-Zustand fest: Antwortzeiten, Anfragen ohne Verantwortlichen, manuelle Schritte in jedem Ablauf. Fortschritt wird an diesem Ausgangswert gemessen. Keine erfundenen Zahlen und keine garantierten Ergebnisse.
Über Shady
Ich bin Shady Zitoun. Ich habe Informatik studiert, in Sales Operations bei Finastra/Misys und Bitpanda gearbeitet und BitKnz sowie Kunuus gegründet. Ich habe umfassende praktische Erfahrung mit Salesforce und Revenue-Tools. shady.systems ist meine unabhängige Beratung.
Wo verliert Ihr Team die meiste Zeit?
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